Estar en linea

¿Qué implica que una empresa este en línea? Que la empresa esté dispuesta a tener un departamento especialista en esta área ya que una página de internet sin actualización ni y sin cuidados se traduce en mala imagen para la empresa ¿Qué características de valor obtienen las empresas en línea? Mas interacción con sus clientes y atención mas personalizada , mayor difusiòn de sus productos y tener en momento real sus avances en productos o servicios ¿Qué características debe tener una empresa que quiera hacer uso de las redes sociales? Estar dispuesta a recibir críticas de todo tipo ya que las empresas están acostumbradas a ser los emisores y solo se limitan a esa función pero con las redes sociales se crea una comunicación entre empresa y cliente y estas deben estar preparadas para atender a todos sus consumidores con amabilidad y paciencia. ¿Cómo debe ser la relación entre las empresas y consumidor en las redes sociales? Tiene que ser reciproca el cliente interactúa con la empresa y la empresa tiene que interactuar con el cliente ya que esa es la temática de las redes sociales